Q&A

よくある質問

オーダーメイドについて
オーダーメイドについて

Q

樹脂の色や木の色も選べますか?

A

樹脂の色、木の色から脚の色やすべてのデザインまでオーダーメイド可能です。
複雑な木や希少な木をご希望の際は選別にお時間をいただく場合があります。

Q

早くてどれほど作品制作できますか?

A

サイズによって変わりますが小さければ最速1か月、
大きいサイズであればどんなに急いでも1~2カ月程かかります。
時期によってオーダーメイドが多い場合がありますので
ご注文はお早めにお願い致します。

オーダーメイドについて
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Q

樹脂の色や木の色も選べますか?

A

樹脂の色、木の色から脚の色やすべてのデザインまでオーダーメイド可能です。
複雑な木や希少な木をご希望の際は選別にお時間をいただく場合があります。

Q

早くてどれほど作品制作できますか?

A

サイズによって変わりますが小さければ最速1か月、
大きいサイズであればどんなに急いでも1~2カ月程かかります。
時期によってオーダーメイドが多い場合がありますので
ご注文はお早めにお願い致します。

発送について
発送について

Q

商品の配送はどこの業者を使いますか?

A

基本的に西濃運輸で発送させていただいてます。

Q

梱包・送料代金はどれぐらいかかりますか?

A

梱包・送料代金は小、中サイズで20,000円、大サイズで25000円になります。

Q

注文してどのくらいで届きますか?

A

制作状況により異なりますが、ご注文をいただいてからおよそ20日以内に作品を発送します。
オーダー商品に関しては3〜4ヶ月を目安にいただきますのでご了承ください。

発送について
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Q

商品の配送はどこの業者を使いますか?

A

基本的に西濃運輸で発送させていただいてます。

Q

梱包・送料代金はどれぐらいかかりますか?

A

梱包・送料代金は小、中サイズで20,000円、大サイズで25000円になります。

Q

注文してどのくらいで届きますか?

A

制作状況により異なりますが、ご注文をいただいてからおよそ20日以内に作品を発送します。
オーダー商品に関しては3〜4ヶ月を目安にいただきますのでご了承ください。

商品について
商品について

Q

メンテナンスは必要ですか?

A

一般的な家具と同じような最低限のメンテナンスをしていただければ問題ございません。
合わせて、いつでもメンテナンスもお受けさせていただきますので
傷や凹凸、汚れが増えてきましたらお気軽にお問い合わせください。

Q

テーブルは叩くと割れますか?

A

樹脂はガラスとは違い非常に強固です。
そのため強い力で叩いたり落としたりしても衝撃により割れる心配はありませんが凹みや傷は付きます。
また樹脂と木が別々に割れるなどの現象もありません。

Q

購入はどちらからできますか?

A

「ONLINE SHOP」のページの先にあるECサイトまたはお問合せフォームよりお願い致します。
SNSのダイレクトメールやお電話でも可能です。

Q

商品のリクエストはできますか?

A

フルオーダー可能です。
サイズ、色、デザイン、脚の形や厚み、高さなんでもお教えください。
作品作製に3~4か月と大掛かりでお時間いただきます。

Q

大量発注はできますか?

A

レストランやサロンなど、業務用で使う場合なども対応させていただきます。
詳細の打ち合わせも兼ねて一度お問い合わせください。
時期によるオーダーメイドの件数が多いと納品に影響してきますのでお早めにお願い致します。

Q

注文を途中キャンセルすることはできるのですか?

A

オーダーメイドの場合は注文確定後にキャンセルを承ることができません。
あらかじめご了承いただき、よくご確認の上ご購入をお願いします。

商品について
商品について

Q

メンテナンスは必要ですか?

A

一般的な家具と同じような最低限のメンテナンスをしていただければ問題ございません。
合わせて、いつでもメンテナンスもお受けさせていただきますので
傷や凹凸、汚れが増えてきましたらお気軽にお問い合わせください。

Q

テーブルは叩くと割れますか?

A

樹脂はガラスとは違い非常に強固です。
そのため強い力で叩いたり落としたりしても衝撃により割れる心配はありませんが凹みや傷は付きます。
また樹脂と木が別々に割れるなどの現象もありません。

Q

購入はどちらからできますか?

A

「ONLINE SHOP」のページの先にあるECサイトまたはお問合せフォームよりお願い致します。
SNSのダイレクトメールやお電話でも可能です。

Q

商品のリクエストはできますか?

A

フルオーダー可能です。
サイズ、色、デザイン、脚の形や厚み、高さなんでもお教えください。
作品作製に3~4か月と大掛かりでお時間いただきます。

Q

大量発注はできますか?

A

レストランやサロンなど、業務用で使う場合なども対応させていただきます。
詳細の打ち合わせも兼ねて一度お問い合わせください。
時期によるオーダーメイドの件数が多いと納品に影響してきますのでお早めにお願い致します。

Q

注文を途中キャンセルすることはできるのですか?

A

オーダーメイドの場合は注文確定後にキャンセルを承ることができません。
あらかじめご了承いただき、よくご確認の上ご購入をお願いします。

その他
その他

Q

オーダーメイドにも作品名が付きますか?

A

もちろん付けさせていただいております。
作品名は完成と同時にお伝えします。

Q

店頭販売はしていないのですか?

A

自社製作所にて対応しています。
自社へのお越しは作品購入、オーダーメイドをご希望の方のみ対応させていただきます
お問合せフォームよりご連絡ください。

Q

領収書がほしいのですがもらえますか?

A

領収書発行させていただきます。
お気軽にお申し付けください。

Q

支払い方法は何が選べますか?

A

クレジットカード決済もしくは銀行振込みにてお願いします。

その他
その他

Q

オーダーメイドにも作品名が付きますか?

A

もちろん付けさせていただいております。
作品名は完成と同時にお伝えします。

Q

店頭販売はしていないのですか?

A

自社製作所にて対応しています。
自社へのお越しは作品購入、オーダーメイドをご希望の方のみ対応させていただきます
お問合せフォームよりご連絡ください。

Q

領収書がほしいのですがもらえますか?

A

領収書発行させていただきます。
お気軽にお申し付けください。

Q

支払い方法は何が選べますか?

A

クレジットカード決済もしくは銀行振込みにてお願いします。

京丹後市のGURUTEN XI(グルテン ジュウイチ)ではレジン作家がオーダーメイドのレジンテーブル・リバーテーブルを製作しています