よくある質問
テーブルは叩くと割れますか?
レジン樹脂はガラスとは違い非常に強固です。強い力で叩いても、落としても 衝撃により割れる心配はありません。ガラスのように繊細な物質ではありませんので、お子様のいるご家庭でも安心してお使い頂けます。
木の部分に液体をこぼした時、どう対処すればいいの?
さっと乾いた布で拭き取ってください。オイル仕上げ&撥水ワックスをしていますので、水分は弾いて染み込みにくくなっております。(2025年1月仕上げ塗料更新)
重たいですか?
重たいです。厚みのある木自体も重量があります。サイドテーブルサイズになると10kgを超える場合があります。サイドテーブル程のサイズは一人で持つことは可能な重さです。
メンテナンス方法はありますか?
普段のお手入れは、乾いた布で拭く程度でOKです。1年~1年半に1度に撥水セラミック(メンテナンスセット)塗ることをお勧めします。メンテナンス剤を木部分に塗ることによって、防水・防汚効果があり、傷なども目立ちにくくなります。定期的に塗ることで木の艶めきや色を維持することにも繋がります。
樹脂の色や木の色も選べますか?
樹脂の色、木の色から脚の色やすべてのデザインまでオーダーメイド可能です。複雑な木や希少な木をご希望の際は選別にお時間をいただく場合があります。
早くてどれほど作品制作できますか?
サイズによって変わりますが小さければ最速1か月、大きいサイズであればどんなに急いでも1~2カ月程かかります。時期によってオーダーメイドが多い場合がありますのでご注文はお早めにお願い致します。
商品の配送はどこの業者を使いますか?
基本的に西濃運輸で発送させていただいてます。
梱包・送料代金はどれぐらいかかりますか?
送料代金は小・中サイズで20,000円、大サイズで25,000円になります。その他小物などは送料が異なります。
注文してどのくらいで届きますか?
制作状況により異なりますが、ご注文をいただいてからおよそ20日以内に作品を発送します。オーダー商品に関しては3〜4ヶ月を目安にいただきますのでご了承ください。
メンテナンスは必要ですか?
一般的な家具と同じような最低限のメンテナンスをしていただければ問題ございません。合わせて、いつでもメンテナンスもお受けさせていただきますので傷や凹凸、汚れが増えてきましたらお気軽にお問い合わせください。
樹脂はガラスとは違い非常に強固です。そのため強い力で叩いたり落としたりしても衝撃により割れる心配はありませんが凹みや傷は付きます。また樹脂と木が別々に割れるなどの現象もありません。
購入はどちらからできますか?
「ONLINE SHOP」のページの先にあるECサイトまたはお問合せフォームよりお願い致します。SNSのダイレクトメールやお電話でも可能です。
商品のリクエストはできますか?
フルオーダー可能です。サイズ、色、デザイン、脚の形や厚み、高さなんでもお教えください。作品作製に3~4か月と大掛かりでお時間いただきます。
大量発注はできますか?
レストランやサロンなど、業務用で使う場合なども対応させていただきます。詳細の打ち合わせも兼ねて一度お問い合わせください。時期によるオーダーメイドの件数が多いと納品に影響してきますのでお早めにお願い致します。
注文を途中キャンセルすることはできるのですか?
オーダーメイドの場合は注文確定後にキャンセルを承ることができません。あらかじめご了承いただき、よくご確認の上ご購入をお願いします。
オーダーメイドにも作品名が付きますか?
もちろん付けさせていただいております。作品名は完成と同時にお伝えします。
店頭販売はしていないのですか?
工房・アトリエにて対応しています。アトリエへのお越しは作品購入、オーダーメイドをご希望の方のみ対応させていただきます。お問合せフォームより必ずご連絡ください。
領収書がほしいのですがもらえますか?
領収書発行させていただきます。お気軽にお申し付けください。
支払い方法は何が選べますか?
クレジットカード決済もしくは銀行振込みにてお願いします。